Actualizado el 13 de agosto de 2026.
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Datos tratados
El formulario solicita nombre, correo electrónico corporativo, empresa, teléfono, solución de interés y, cuando corresponde, un mensaje sobre el contexto de la conversación. También se procesan la página de origen, la fecha y hora del envío y un identificador técnico temporal, derivado mediante hash de la dirección IP, exclusivamente para limitar abusos.
No envíe datos personales sensibles mediante el formulario.
Finalidades y bases legales
Los datos se utilizan para responder a la solicitud, comprender la necesidad presentada, dirigir la conversación a la línea de servicio adecuada y proteger el formulario contra el uso automatizado indebido. El envío requiere la manifestación expresa del titular y puede implicar gestiones preliminares relacionadas con el servicio solicitado.
Compartición e infraestructura
Los datos pueden ser procesados por los proveedores de alojamiento y correo electrónico necesarios para el funcionamiento del sitio y la recepción del mensaje. Cuando el visitante autoriza categorías no necesarias, Google Tag Manager puede cargar tecnologías de medición o marketing configuradas en el contenedor y compartir datos técnicos de navegación con Google. El sitio no vende datos personales.
Conservación y seguridad
La información debe conservarse solo durante el período necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones aplicables. El sitio aplica validación de campos, minimización de datos, limitación de solicitudes, protección contra la inyección de encabezados, HTTPS obligatorio y encabezados de seguridad. La gobernanza interna del buzón de correo electrónico y los plazos de eliminación deben ser mantenidos por PGS.
Derechos del titular
El titular puede solicitar confirmación, acceso, corrección, información sobre la compartición de datos, revocación del consentimiento y, cuando corresponda, anonimización, bloqueo o eliminación. La solicitud puede requerir verificación de identidad para evitar una divulgación indebida.
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